翠豐臺

[jc36367023]

首先，在此表揚服務員"忻雅睜"的熱心助人及有禮。

今晚回時手上拿著很多很重的東西，幾經辛苦才咇到智能咭及推大門進入。當時服務員原來是"潘桂芳"當值。但不夠幾秒又有一住客入，她連忙跑出去開門，原來此住客有小朋友的，此時我頓時想到此位服務員只會開門給有小朋友的住客。由於此服務員開門問題我只多次向保安部反應，一直未見改善，今晚再電保安部陳生了解，他的解釋是以服務員剛巡樓完畢正在落簿中所以看不到。我覺得他的解釋並不合理，同在落簿中有住客進入而同時有另一個非住客進入發生事件時，莫非這位服務員可以說我看不見因在落簿中。

莫非我每次拿重東西時此位服務員都有很重要的事情正在處理?但我很多時很夜回家看見她經常用手機及免提裝置講電話，保安部陳生你應番看錄影帶看看我有無講錯。希望你們能重申告知"潘桂芳"作為服務員基本要求及作出改善?

[csadmin]

首先，我們多謝您表揚我們的客戶服務助理"忻雅睜"熱心助人及有禮。這無疑是對我們員工最大的鼓勵及支持繼續提供優質客戶服務。

另外，對於有員工於當值期間疏於職守，我們將予以調查及會提醒有關員工及保安主管多加注意。

最後，再次多謝您的讚賞及向我們反映意見！

[limwai]

u must blame him or her on that time i have try one time same to u
after my blame everytime she see me run to open the door to me
i live in blk 5