翠豐臺

[csadmin]

有關一樓平台積水問題本心現覆如下：
相信大家都知道，本屋苑之設計附有專門收集冷氣機水之喉管，現時該水管所收集到既冷氣機水設計上係排放於一樓平台所鋪設既明渠，故低層業戶所看到既，並非一樓平台有漬水，而係不斷由各住戶既冷氣機所產生出來既冷氣機水，而現時已進入冬季，故現在沒有該住戶所提既情況出現；但本中就各業戶之要求正考慮進行相關既改善措施，但以不影響現時一樓平台之雨水收集及排放系統為大前提之下進行，避免當雨季時對雨水收集及排放系統有所影響，引致水浸。
除此之外，本中心清潔承辦商每星期會到各一樓平台清理共三次，而每個月亦有滅蟲公司到各一樓平台進行滅蟲既工作，請各住戶留意。

[So]

咁冷氣機集水管如果直接申入明渠或明渠口會否好 D
相信可減少積水

照咁講，住一樓都....成日聽到去水聲
仲諗住住一樓有個小平台可以放 D 私人雜物出去或種 D 花放出去添

[Eunice]

csadmin雖然有回覆, 但好似答錯題喎. 那封投訴信是關於"服務態度投訴事宜", 但你們好似只係回覆平台積水的事宜但沒有回覆有關服務態度.
我覺得他的投訴不是沒有道理, 政府都有服務承諾, 不知貴處有沒有呢? 例如收到信件要多少日回覆......

[客戶服務中心]

關於各業戶所投放的意見表格，本中心職員會於星期一至六中午前收集後即會作出處理，並會於七天內回覆您們。

各位業戶請緊記將意見表格投入屬客戶服務中心的意見箱內，本中心收到後必會
作出跟進。

對於您們所表達的意見或投訴，我們均會一一回覆，對是次事件引起有關住戶之不便，敬希見諒。

客戶服務中心

[1000001539]

If you want directly to make a complaint to management office . You must come back early, otherwise they are after work .

[1000001539]

I will wait to opportunity to directly make a complaint to MO

[So]

[So]

[1000001539]

I hear to sars .I scared

[1000001539]

Sars patient please take him to smallom house