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LALA
註冊時間: 2004-07-22
文章: 5
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 發表於: 星期六 八月 07, 2004 11:04 am 文章主題: 投訴 - 雅潔清潔工程公司 |
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以下是我非常不愉快經歷, 請各位加倍注意這間完全沒有"經驗"的清潔公司...
由於萬寶管理公司要求本月開始抹車服務由原有的轉移到指定的"雅潔清潔"服務計劃是185元一週3天.....
第一次抹車是8月02日星期一早上取車時發現了"抹車工人"將車頭左水撥由"弧度"拉直了引致水撥不能正常操作. 當日馬上跟"雅潔清潔-姜生及黃生"聯絡同時他們承認是"工人疏忽引致, 而當晚己安排工人修理及"雅潔-黃生"也答應如有問題"雅潔"公司也會倍償給我
第二次抹車8月05日早上取車時發現車身有輕微"水點"及"污濁", 因不是太嚴重我自行處理.
第三次抹車8月07日早上取車"簡直離譜"車身,車頭蓋全部"一點一點水痕", 而且兩側倒後鏡及車輪的"泥漿點"還沒清理, 相比昨晚還多了"污濁感"於是馬上找車場"雅潔清潔-負責人姜生"到我車查看, 他無話可說只多次 : 對唔住, 還說他們不是"專業抹車"如果你們時間許可馬上"再次抹車"
我已聯絡了"萬寶管理公司-李小姐"及"雅潔清潔工程公司-黃生"還沒收到他們回覆, 我們是消費者價錢跟其他公司差不多誰人清潔也沒有所謂但問題一定要"清理乾淨", 而且屋苑理由"為杜絕閒雜人等及保安理由"要求指定的"雅潔清潔公司"抹車, 但是"管理公司"有沒有先了解他們是否專業及其管理問題, 這算是什麼?????
再者我真的不明白為何一開始進入這個停車場時沒有通知我們有關"條例". 1/自行帶水抹車又不行 2/ 找其他清潔公司帶水抹車工人由"管理處"登記後才可進入車場也不行... 最後希望盡快收到"萬寶管理公司"及"雅潔清潔工程公司"的交代 |
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csadmin
註冊時間: 2004-07-22
文章: 530
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| 發表於: 星期六 八月 07, 2004 1:25 pm 文章主題: |
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| 本中心已即時將 台端之問題向「雅潔清潔」作出強烈訴求，並要求「雅潔清潔」就此事進行調查及回覆，而本中心亦會從旁監察有關公司提供清潔服務之水準，以符合住戶之利益。 |
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tam_elvis
註冊時間: 2004-08-06
文章: 26
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| 發表於: 星期日 八月 08, 2004 5:49 pm 文章主題: |
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我真的發覺沒有理由不可自己洗車. 又是否一定要比錢指定洗車公司? 似乎指定的"雅潔清潔"服務. 以保安為理由. 賺錢為主要.
我沒有比錢比"雅潔清潔"洗車. 我寧願出街去洗車屋. "雅潔清潔"價錢差不多我知道中最貴. 每個月又冇打臘. (唔專業的洗車, 洗了兩三個月. 你會發覺架車花晒, D油冇光澤, 因為一般洗車公司只會用水, 毛巾就洗. 冇先清理車身的泥, 塵.)
其實在今年二月左右查詢車場管理處. 有個似管理層的人說會畫一個位置比車主洗車. 在四月左右再去查詢南豐. 佢回覆公契有寫車場不可洗車整車, 所人並不會畫一個位置比車主洗車.
為甚麼指定洗車公司就可以. 業主又唔得? 公契有寫車場不可洗車整車就應該apply to all. 特給予洗車公司專營就即是獨市. 絕對是沒有透明度下枱底傑作.
我覺得管理公司要作出回覆. 一方面要畫一位置或水喉位供車主自行洗車. 另一方面要交待"雅潔清潔"之專營事件. |
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客戶服務中心
註冊時間: 2004-07-22
文章: 27
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| 發表於: 星期一 八月 09, 2004 5:42 pm 文章主題: |
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客戶服務中心於本月開始交由「雅潔清潔公司」為屋苑之抺車公司，主要原因是不希望有太多外來抺車公司之工人進出本屋苑，而且早前亦曾有抺車工人以不合作態度拒絕進行保安登記工作而引起紛爭。 
除此，我們亦接獲部份車主意見表示不希望有太多外來人士進出車場而引起他們的憂慮。有見及此，我們才會提出禁止未獲批准的抺車工人在停車場內工作。
在上述措施實施後，我們亦收到有部份抺車公司提交了業主之授權書，我們亦尊重各位業主之意願，暫時亦接納了有關安排。 
上述措施安排，我們均是以業戶利益為先而作出考慮，客戶服務中心並沒有涉及任何以「賺錢」為由的目的，我們絕對是尊重業戶的意見及選擇決定。
此外，我們亦有對自行抺車的車主作出安排，車主只需往地下保安部便可以借用車場水喉鎖匙取水抺車的了。 
至於有關安排指定位置洗車，其實我們亦早已進行環境視察，由於洗車位置要考慮通風及地台去水問題，而且洗車位置亦不能影響其他車主之車位，否則很容易造成投訴的，故此希望各位車主能予以理解，稍後我們亦會通告安排有關事宜的了。
希望大家能對我們的工作予以諒解，  如果在安排上有任何意見，歡迎向我們提出啊。
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tam_elvis
註冊時間: 2004-08-06
文章: 26
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| 發表於: 星期日 八月 22, 2004 9:30 pm 文章主題: |
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為什麽仲有洗車公司咭片廣告. 日日都zip在我架車度?
和貴客戶服務中心, 主要原因是不希望有太多外來抺車公司之工人進出本屋苑的原意有出入. 係未保安上有問題? |
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csadmin
註冊時間: 2004-07-22
文章: 530
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| 發表於: 星期一 八月 23, 2004 5:01 pm 文章主題: |
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| 本中心已備悉上述情況並吩咐保安人員多加留意及約束抹車工人只准進行抹車工作而不可派發宣傳單張。 |
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tam_elvis
註冊時間: 2004-08-06
文章: 26
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| 發表於: 星期五 九月 24, 2004 9:47 pm 文章主題: |
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Csadmin話:
此外，我們亦有對自行抺車的車主作出安排，車主只需往地下保安部便可以借用車場水喉鎖匙取水抺車的了。
至於有關安排指定位置洗車，其實我們亦早已進行環境視察，由於洗車位置要考慮通風及地台去水問題，而且洗車位置亦不能影響其他車主之車位，否則很容易造成投訴的，故此希望各位車主能予以理解，稍後我們亦會通告安排有關事宜的了。
請問幾時會出通告???  |
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tam_elvis
註冊時間: 2004-08-06
文章: 26
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| 發表於: 星期三 九月 29, 2004 3:00 pm 文章主題: |
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csadmin 去咗邊?  |
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csadmin
註冊時間: 2004-07-22
文章: 530
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| 發表於: 星期三 九月 29, 2004 9:30 pm 文章主題: |
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| The notice will be released soon. sorry any disturbance |
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